日前，紫燕食品分别收到了上海市食品工作联合会和上海市消费者权益保护委员会的感谢信。信中表彰了紫燕食品在上海疫情防控关键时期克服众多困难为上海市民提供生活必须品的努力和贡献。
上海市食品工作联合会在感谢信中表示，紫燕食品作为入选“居家抗疫食品团购信息汇总”的品牌企业之一，克服人员和物流困难，积极采购、调配和配送、严把食品质量安全和售后服务，为上海广大消费者提供了很大帮助，受到了各级领导和广大市民百姓的点赞好评。
上海市消费者权益保护委员会在对紫燕食品在疫情防控期间积极调配货源、为上海市民提供帮助表达谢意之余，也提出了新的要求，希望紫燕食品能够珍惜消费者的信任，不断提升产品品质和服务水平。
克服困难 不计成本送达紫燕美味
疫情防控期间，人力短缺、运输困难成为常态，“买菜难”成为上海市民最担心的问题。作为保供企业，紫燕百味鸡迅速展开行动，从临近的连云港工厂、宁国工厂调集资源，严格执行“品质不降、价格不涨”的双不原则，以社区团购的方式为市民提供紫燕卤味套餐，尽己所能消除大家的后顾之忧。
工厂到居民小区的配送模式让紫燕的人力、运输和配送成本大大增加，经营压力空前。在此过程中，紫燕食品迎难而上，始终都站在消费者的角度考虑问题。针对部分社区规模较小、团购数量不足的情况，紫燕多次调整商品起订量，从50份逐渐调整到20份甚至10份，而这背后则是成本的进一步提升。
心意满满 专属美味关爱一线医护
除了克服重重困难，为上海市民的餐桌添加美味，紫燕食品还积极承担社会责任，主动投身到抗疫队伍中，为一线医护人员、志愿者送上紫燕味道。
3月，紫燕百味鸡向梅陇镇、莘庄工业区、颛桥镇、吴泾镇、江川路街道等14个街镇的防疫人员赠送了共计5000份真空包装的熟食，为连续奋战的“大白”们增加“能量”。
4月4日，听闻四川援沪核酸检测队及驻沪办事处有物资需求后，紫燕食品连夜协调安排，组织调集钵钵鸡、藤椒鸡尖等食品500份，给辛劳的医疗队送上家乡味道；4月13日，满载4500份紫燕百味鸡礼盒的卡车风雨兼程，被送至在临港方舱的浙江、江苏援沪医护工作者手中……
对紫燕食品来说，在疫情防控阶段为消费者提供生活保障和为医护人员、志愿者带去关爱，都是一个有价值感和使命感的企业应该做到的事情。
上海市食品工作联合会和上海市消费者权益保护委员会的鼓励和肯定，是一份荣誉、也是一份责任。紫燕食品将继续加强对产品质量和安全的把控，不断提升服务水平，为消费者提供更多美味。
